【顧客作為朋友對待,銷售更勝一籌】
貴州分公司遵義戰(zhàn)隊】+【沈紅】+【顧客作為朋友對待,銷售更勝一籌】
做銷售,讓顧客買我們的產(chǎn)品是最終的目的,也是我們獲得一份不錯的收入的必要途徑。
有時候,我們會覺得接待一個朋友要比接待一個顧客容易的多,接待朋友是為了增進我們的感情,那么我們?yōu)槭裁床话杨櫩妥鳛槲覀兊呐笥褋斫哟恕?/p>
優(yōu)秀的銷售,不為一時的利益,我們要的是長遠,這次接待也許這個客人沒有購買,不保證他以后不會來購買,甚至還會給你帶身邊朋友來購買。
所以我個人覺得,銷售是一門服務(wù),只有你讓別人舒服了,他才會讓你舒服。所以,我們平時的服務(wù)很重要。
對待顧客就如對待我們自己的朋友,朋友需要幫助,我們?nèi)魏螘r候都會為朋友挺身而出。
當一個客人進店,我們要問好,這樣顧客才會覺得你關(guān)注他。當他有什么疑慮時,才會問你。我們根據(jù)他的敘述表示肯定,同時也要現(xiàn)在顧客角度著想,我們我們都是生活中的人,顧客的需求,也許某一天,自己也會遇到,我們會怎么做?只有站在顧客角度思考,顧客才會認同,不要一味的推銷自己的商品是如何如何的好,而我們要讓顧客覺得我們的這一個功能能給客人帶來什么好處,讓顧客也感同身受,這很重要。
只有讓顧客覺得你這個人踏實,很會為他著想,他才會覺得你能夠信任,這樣他才會為你的服務(wù)買單。相信,對待你的顧客要像對待這個的朋友一樣,這樣你的銷量才會不斷蒸蒸日上。



